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Nesecito consejo sobre el rodillo

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Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por episerrano el Miér Abr 29, 2015 12:21 pm

Ola muy buenas soy nuevo aki y me gustaría estar con vosotros mucho tiempo!!
He adquirido el rodillo pro en modo prueba y al enchufarlo a la luz dl led no se enciende y evidentemente el rodillo tampoco con lo cual todavía no he podido probarlo todavía,no se si a alguno de vosotros os a pasado y no se si es del transformador de corriente o del rodillo en si!!
Lo tengo en modo de prueba y ya mande la reclamación ha bkool pero todavía no me ha llegado respuesta alguna con lo cual a la espera de respuesta también me gustaría que me aconsejaran si comprarlo por su página como estoy haciendo o mejor en un gran almacén tipo el corte ingles!!
Bueno a la espera de poder empezar s disfrutar con vosotros de vuestra liga a ver si tengo suerte y me responden desde bkool!!
SALUDOS!!!!

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por Fabianbv el Miér Abr 29, 2015 12:53 pm

Hola Francisco,
a mí me ocurrió algo similar en relación al problema de no encenderse, y tuve que enviarlo a Serv. Técnico. Era problema de la ud. de resistencia y no del cable/transformador.
Si lo tienes en modo prueba, yo de ti, lo devolvería donde lo compré para que te lo cambien al instante.
En cuanto a la compra, tengo colgado un hilo de sugerencias sobre dónde comprar el rodillo Pro a buen precio, y hay varias páginas recomendadas, además de la tienda de Granada, Mbikes que suele tenerlo a buen precio.
Ya nos cuentas.
P.D. Has probado llamar por teléfono a BKOOL?

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por episerrano el Miér Abr 29, 2015 1:29 pm

No se a que teléfono llamar!!
Si sabes alguno te agradecería me lo dijeras y de nuevo GRACIAS POR TU AYUDA FABIÁN!!

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por episerrano el Miér Abr 29, 2015 1:39 pm

Les he mandado un mail
Hace un día pero tovavia no me an respondido me imagino que también será normal que tarden como en otras plataformas,pero si hubiera un teléfono de contacto seria mucho mejor!!

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por Fabianbv el Miér Abr 29, 2015 2:21 pm

episerrano escribió:Les he mandado un mail
Hace un día pero tovavia no me an respondido me imagino que también será normal que tarden como en otras plataformas,pero si hubiera un teléfono de contacto seria mucho mejor!!
Datos de la web:

Titular: BKOOL, S.L. (en adelante referida por su nombre comercial, “BKOOL”).

Sede y establecimiento: C/ Santa Maria, 17, 28231 – Las Rozas (Madrid), España.
N.I.F.: B-98125024
E-mail: info@bkool.com
Teléfono: +34627341180

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por Iker el Miér Abr 29, 2015 4:01 pm

episerrano escribió:Les he mandado un mail
Hace un día pero tovavia no me an respondido me imagino que también será normal que tarden como en otras plataformas,pero si hubiera un teléfono de contacto seria mucho mejor!!

El tema de contestar a los emails es la leche, hay veces que tardan más de un día en contestar. Muy mala la atención al cliente
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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por episerrano el Vie Mayo 01, 2015 11:39 am

Gracias por vuestra ayuda !!
Ya por fin me contestaron y probé el transformador de corriente con ayuda de un polimetro que dejó claro que el transformador no daba corriente,les volví a mandar un mail y al día siguiente tenía en casa el nuevo transformador!!la verdad que an sido rápidos!!!
Ya he hecho mi primera sesión y me a gustado mucho la verdad!!

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

Mensaje por Fabianbv el Vie Mayo 01, 2015 1:08 pm

Genial! Ahora a pelear con el resto por mejorar tiempos y posiciones!

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Re: Nesecito consejo sobre el rodillo

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